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棗莊兩家中福在線銷售廳榮獲“巾幗文明崗”稱號

當前位置:首頁>市地之窗>棗莊>棗莊彩聞 2019-04-02 16:30:00 來源: 棗莊福彩 作者: 韓雷

 

近日,中福在線文化路銷售廳和河濱南路銷售廳分別被棗莊市婦聯授予“巾幗文明崗”稱號,河濱南路銷售廳負責人劉展被棗莊市婦聯授予“城鄉婦女崗位建功”標兵稱號。這是繼棗莊中福在線銷售廳獲得“工人先鋒號”稱號后,棗莊福彩獲得的又一殊榮。

 

 

▲ 中福在線文化路銷售廳榮獲“巾幗文明崗”稱號

中福在線文化路銷售廳現有職工12名,其中女性職工8名,占總人數的近70%;中福在線河濱南路銷售廳現有職工20名,其中女性職工12名,占總人數的60%。文化路銷售廳和河濱南路銷售廳自運營以來,始終堅持“扶老、助殘、救孤、濟困”福彩發行宗旨,緊緊圍繞“創一流環境、創一流設施、創一流服務、創一流業績”工作目標,大力倡導職業道德建設,積極鼓勵女職工建功立業,盡展巾幗風采,各項工作均取得了驕人的業績,連續多年被評為省級、市級優秀銷售廳,其所積累和開創的銷售廳管理經驗,更是一度作為全市中福在線學習的標桿。

“一花獨開不是春,百花盛開春滿園”。為此,市中心始終堅持并放大文化路銷售廳和河濱南路銷售廳的龍頭帶動效應,持續強化銷售廳隊伍建設,不斷增強敬業奉獻意識,努力提高員工隊伍綜合素質。此外,把培養“月度服務之星”、“青年文明優質服務崗”、“黨員先鋒示范崗”作為一項重點工作,經常開展崗位練兵、技能比武等實操培訓,不斷強化服務意識,提高服務質量,力爭把每一位職工都培養成銷售廳的“精兵強將”,放到其他任一崗位都能獨當一面。正因為如此,文化路銷售廳和河濱南路銷售廳成為了全市中福在線的“煉鋼爐”,無論服務意識還是崗位業務能力,都是全市中福在線銷售廳的標桿與典范,所有新入職的員工,一律在這兩處銷售廳培訓三個月,百煉成鋼,然后才正式分配上崗。2018年5月,在兩處銷售廳的示范帶領下,全市7處中福在線銷售廳被棗莊市總工會集體授予“工人先鋒號”。

 

 

▲ 中福在線銷售廳員工為彩民送上茶水

近年來,市中心一直嚴格按照中福彩中心、省中心的建設規范,高標準嚴要求開展銷售廳建設工作。寬敞明亮的大廳,郁郁蔥蔥的綠植,溫馨清雅的環境,再加上休閑區、茶座區、健身區等科學規劃的功能分區,以及消毒柜、咖啡、茶葉、熱毛巾、雨傘、擦鞋器、手機充電器等人性化的便民服務設施,真正滿足了不同彩民個體多元化服務需求。這就是精細化、人性化的彩民服務,即為彩民全力打造寬敞、潔凈、明亮、溫馨優雅的購彩環境,為彩民提供周到、優質、熱情、高效的購彩服務。廣大員工圍繞“人人是旗幟、個個是形象”苦練內功,著重從著裝儀表、待人接物、文明用語等方方面面加強行為養成,外化于行,內化于心,服務并感染著每一位進廳彩民。

“始于彩民的需求,終于彩民的滿意,是每一位中福在線人的職責和追求。”中福在線廣大女職工是這樣說的,也是這樣做的。

文化路銷售廳負責人趙芮,今年已經46歲了,是全市中福在線乃至全市福彩系統的“老人兒”,至今仍忙碌在銷售廳一線。雖然她已從最基層的大廳員工做到了今日的大廳負責人,但繁忙的時候,仍舊穿梭于銷售廳,為廣大彩民辦好業務服好務。由于中福在線工作時間是“5+2”、“白+黑”,除了春節放假之外,其他時間全年無休,高負荷的工作使她積勞成疾,醫生多次勸說她盡快住院治病,但每一次趙芮都說“大廳要搞促銷活動了,大廳要迎接檢查了,等我忙完一定來住院”。從事中福在線工作13年來,“老人兒”趙芮,兢兢業業,腳踏實地,以高度的責任感做好每一項工作。正是這樣一位可親可愛的大姐,憑借著堅強的意志和敬業奉獻的精神,十三年如一日地堅守在中福在線一線窗口,傾情付出,風雨無阻。

河濱南路銷售廳負責人劉展,是一位踩著八十年代尾巴的85后,相比“老人兒”趙芮,她算是一名“新人兒”。可是,正是這名“新人兒”,憑借著個人優秀的綜合素質以及骨子里的韌勁、干勁,從一名普通員工快速成長為一名綜合銷售廳負責人,可見“這個女人不一般”。河濱南路銷售廳是全市第一處省級綜合性銷售廳,彩民數量、員工數量、營業面積、工作量等都是全市之最,工作難度可想而知。大廳正常營業是每天10:00至22:00,劉展堅持每天提前半小時上崗,查看前日銷量、參加每日晨會、分析彩民動態、傳達政策文件等,甚至水電安全檢查、消防安全演練等工作,她都能信手拈來,游刃有余。工作中,她是一位“多面手”,生活中,她是員工的“知心姐姐”。無論哪一名員工家里有病人或者有什么困難,她都第一時間想方設法給予幫忙,全力幫助員工解決后顧之憂,使其安心工作。得益于劉展這種優秀的綜合業務能力和強大的個人魅力,河濱南路銷售廳各項工作一直在全市領跑。

 

▲河濱南路銷售廳負責人劉展在員工晨會上進行點評

 

溫柔美麗是女人的天性,雖然她們沒有平日里的精心打扮與花枝招展,但是她們用辛勤的付出書寫著自己的人生,創造了絢爛的彩虹,撐起了全市中福在線的“半邊天”。

中福在線銷售廳積極開展和參加省、市組織的各項活動,培訓師大賽、技能比武、消防安全演練、登山比賽等隨處可見她們靚麗的身影。此外,她們積極組織開展志愿者服務活動和各類公益活動,堅持每年組織廣大彩民到革命老區開展公益行活動,每逢“六一”兒童節、“九九”重陽節等特殊節日,她們都前往希望小學、貧困留守兒童家里、鎮街敬老院、福利院等陪同慰問孩子們、老人們,有時自掏腰包給他們帶去學習用品、衣物鞋帽等必需品,用自己的實際行動踐行著福彩發行宗旨,樹立了福利彩票的公益品牌形象,讓福彩的公益屬性大放異彩。

 

▲中福在線銷售廳員工“六一”兒童節
慰問寶山希望小學

不忘初心,方得始終。憑著內心的執念,中福在線的“鏗鏘玫瑰”堅守著自己的初心,默默奉獻在平凡的工作崗位中,直面風雨,無聲綻放,將自己最美麗的一面展現給廣大彩民,無私奉獻給全市福利彩票事業,以“巾幗不讓須眉”的責任和擔當書寫著大愛福彩的美麗篇章!

責任編輯:高啟永

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